France Objets Trouvés Lost Property desk
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France Objets Trouvés


Le service des objets trouvés est un service client



France Objets Trouvés met en relation les personnes qui ont perdu un objet (les Perdants) et celles qui l'ont trouvé (les Inventeurs ou les Services des Objets Trouvés), autour d’une base de données partagée.

France Objets Trouvés permet ainsi aux collectivités ou aux organisations qui gèrent du public de transformer leur Service des Objets Trouvés en un service client moderne et efficace.

Vous avez trouvé ou perdu un objet ? Publiez une annonce sur www.franceobjetstrouves.fr

France Objets Trouvés




France Objets Trouvés est un service composé de deux plateformes :

Une plateforme collaborative qui permet aux particuliers de perdre et de retrouver entre eux, et de disposer d’un réflexe commun.

Un logiciel en mode SaaS pour les collectivités et les acteurs institutionnels qui gèrent du public. Véritable service clients, France Objets Trouvés leur permet de proposer un service dématérialisé à leurs usagers et de s’éviter appels, emails et déplacements inutiles.


A qui s’adresse le logiciel ?




Pour les entités qui gèrent du public, le service des objets trouvés est un mal nécessaire et un centre de coût parfois important. Qu’il soit autonome, ou rattaché aux fonctions d’accueil du public, la nécessité d’un service des objets trouvés est ainsi perçue comme une contrainte.

France Objets Trouvés permet d’inverser cette logique et de transformer le service des objets trouvés en un véritable service client à même de valoriser le service rendu et les personnes qui y travaillent. Les usagers se sentent ainsi entendus et constatent que tout est mis en œuvre pour faciliter leur recherche.

France Objets Trouvés s’adresse donc aux réseaux de transports, aux aéroports, aux compagnies aériennes ou ferroviaires, aux parcs de loisirs, aux festivals de musique, aux villages de vacances, aux collectivités, aux salles de spectacles, aux agences de location de véhicules, aux musées… et donc à toutes les organisations qui gèrent du public.


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Ce qu'en disent les usagers




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